Tagastamine ja taganemisõigus
14 PÄEVANE TAGASTAMISÕIGUS
Soovime, et Ilu Idülli e poest tellimine oleks lihtne ja arusaadav. Kui tellitud toode siiski ei sobi, kehtivad tagastamisel alljärgnevad tingimused.
Ilu Idüll Ilustuudio (La Caramella OÜ) e-poest ostetud toodetele kehtib alates kauba kättesaamisest 14 päevane tagastamisõigus. Kui e-poest tellitud toode ei sobi, võib selle põhjust avaldamata tagastada.
Tagastamise soovist tuleb meid teavitada hiljemalt 14 päeva jooksul e posti aadressil info.iluidyll@gmail.com, lisades tellimuse numbri ja tagastatava toote nimetuse.
Kõik kauba tagastamisega seotud kulud kannab klient, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on tellitule mittevastav, vale või puudusega toode.
Tagastamisele ei kuulu
- Kinkekaardid
- Kaubad, mis on tarnitud suletud pakendis, kuid mille pakend või hügieeniline sulgur on avatud ning mida ei ole tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel võimalik tagastada.
- Avatud kreemid, salvid, seerumid, õlid ja muud kosmeetika või hügieenitooted, mida ei ole pärast avamist võimalik hügieenilistel põhjustel uuesti müüa.
- Kaubad, mille puhul ei ole võimalik tuvastada, et toodet ei ole avatud või kasutatud.
- Tooted, mis on valmistatud või kohandatud spetsiaalselt kliendi soovide järgi.
- Tooted, mis on pärast kättesaamist segatud või ühendatud muu tootega viisil, mis ei võimalda neid enam teineteisest eraldada.
Tagastamise kulud
14 päevase taganemisõiguse kasutamisel kannab kauba tagastamisega seotud otsesed kulud klient, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on vale, kahjustatud või puudusega toode.
Raha tagastamine
Taganemise korral tagastame tarbijalt saadud maksed, sealhulgas tavapärase tarneviisi maksumuse, vastavalt seaduses sätestatud tingimustele.
Kui klient on valinud tavapärasest tarneviisist kallima kohaletoimetamise viisi, ei pea Ilu Idüll hüvitama tavapärast tarneviisi ületavat lisakulu.
Tagasimakse tehakse üldjuhul sama makseviisiga, mida kasutati ostu sooritamisel.
Meil on õigus tagasimaksega oodata seni, kuni oleme tagastatava kauba tagasi saanud või klient on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta.
Toode tagastamine
Toote saab tagastada:
Ilu Idüll Ilustuudio
Jaama 2, Nõmme, Tallinn
Eelneval kokkuleppel
või Smartpost pakiautomaadiga.
Tagastamise soovist kirjuta:
info.iluidyll@gmail.com
Tagastatav toode peab olema korralikult pakitud, et vältida selle kahjustumist transpordi käigus.
Pärast tagastatud kauba kättesaamist või kauba tagastamist tõendava dokumendi esitamist teeme tagasimakse hiljemalt 14 päeva jooksul.
Tagasimakse tehakse üldjuhul sama makseviisiga, mida kasutati tellimuse eest tasumisel.
Kui toode on saabunud kahjustatuna, on puudusega või erineb tellitust, palume võtta meiega ühendust aadressil info.iluidyll@gmail.com.
Detailsemad tingimused leiad meie Müügitingimustest.
Lisad abi või on küsimusi?
Helista, kirjuta ja aitame meeleldi.
Käesolevad tingimused ei piira tarbijale seadusega antud õigusi.






